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  • 小红书想通了下凡讨好商家

    发布时间2025-05-27 18:20:22 来源:小编 阅读次数:

      2020年8月■◆◆■■,小红书首次向淘宝开放了外链权限,用户在淘宝页面可以看到被抓取的笔记内容◆◆■■◆■。

      阿里也反思了2024年618大促期间■★■◆■◆,各平台大力宣传最低价、自动运费险、无理由秒退款等手段◆◆■★★◆,在做大了GMV后◆★◆■■,对商家利润的伤害。而近期,淘天开始加强对商家运营环境的优化★★,完善“仅退款”机制■■■◆◆、治理“羊毛党”、推出■◆★“高退款人群功能屏蔽★■■◆”等★■★◆,频频向商家释放暖意。

      而此次小红书与淘天的合作将围绕两个产品展开■◆★★■,一个是原有的数据监测产品■■◆■“小红星★■★◆◆■”◆★■■■■,产品能力有升级迭代;一个便是新增了笔记挂链功能的“种草直达◆◆”产品。

      全链路数据评估体系,也是许多在小红书上做广告投放的人群痛点。一位媒介代理对《财经天下》说, “品牌方要说服老板做投放,总归要摆出数据,拿出结果。而小红书的问题是,很难解释种草效果到底如何”。

      2022年5月★★■★,小红书颁布《社区商业公约》★★◆,要求博主“不要在个人主页、评论★■◆、私信等场景把交易引导到站外◆◆★■★”。同期,小红书与淘天关系转向冷却■★。小红书着力发展自有电商体系,阿里则在淘宝App内谋求内容生态建设。

      陈瑞也透露,商家想参与◆■■■◆“红猫计划■■◆”至少要保证有5万元的投放预算在账户里■■◆★◆。★◆■★“其实是比之前聚光(小红书商业化工具)要求更高的★■◆★,但预算更多,机会就更大。”

      同时,拆掉危墙、争取合作也成了淘天的必行之事。2024年★■★■,淘天先后与微信支付■■、京东物流达成了互通合作。现在,淘天与微信◆■、微博、支付宝、B站、知乎等超200家互联网平台建立了合作◆★,帮优质品牌走向全域运营★■◆。

      小红书是如何想通的?开放外链后,虽然平台广告转化效率将显著增强■★,但苦心搭建的电商闭环将走向何方★★?以流量换收益的做法,是否又会将其带进新的商业化矛盾◆◆★◆■■,仍然充满疑问。

      但■■★◆■“开闸◆■■◆★★”对于小红书来说,决策的难度可能更大一些。作为将社区氛围看作安身立命根本的平台,未来如何能在“开闸”同时■■◆■★★,继续保证“流量平权”■■◆■◆,社区调性与“种草”阵地不失,仍是艰难考验。

      这也意味着,原本的用户行为数据不再成为孤岛。◆■★★“两个平台打通后■■◆,数据上会做一些更深层次的抓取。我们也能更清楚地看到,站外种草的价值到底行不行★★。”陈瑞说。

      显而易见,服饰、家居等小红书电商最优势的类目被排除在外了,而合作开放的三大类目,都是小红书电商体系中久攻不下的类目。它们更偏标品,且大品牌商家众多。

      而拿下与★◆“种草”能力最强的小红书合作◆◆◆■,无疑是最关键的一环。对此次合作★◆★,阿里与小红书的定义都是——◆■■◆■■“划时代时刻”■★。◆★★“今天是我们从来没有做过的一次发布◆◆★★■。”天猫总裁家洛在◆★★“红猫计划”发布现场表示。

      对此◆★■◆★■,一位品牌商家媒介代理向《财经天下》表示★■■★,“5000元的日消耗量对于大品牌商家不算高,但中小商家们基本就被排除在外了。”

      陈瑞是一家户外品牌的市场营销★◆★■★◆,两三年前■■★■◆,她所在的户外品牌就与小红书进行了数据合作。她对《财经天下》表示,找到最终撬动用户购买行为的数据是商家的最大需求。

      而快消品的特点就是决策链路追求“短平快”,松散的合作让链路越变越复杂。★◆“那客户觉得,我在抖音上投个流★◆★■★,通过点击链接跳转到天猫★■★,效果也会很好■★■◆”,林木说。

      从2018年6月,阿里巴巴领投小红书D轮的超3亿元融资后,作为大股东,阿里与小红书围绕外链与数据合作,已有过数次纠结的分分合合。

      很长一段时间来,用户被小红书“种草”后,还要跳转到购物平台去搜索同款成为一大痛点◆◆◆★。小红书表示◆◆,在平台的3亿月活用户中■★★★,带有明确目的而来的“搜索”月活用户占比73%,每天用户笔记截存行为1.2亿,求购需求高达600万。

      一位头部快消品广告营销负责人对《财经天下》表示★◆:“只要小红书内容的独特属性还在,我们就会选择投放◆■★。但小红书用户有惯性购买路径,获取信息后,会去熟悉的网站上下单■★。商家就算是在小红书上开了店铺,也很难说用户看完后就会成交。我们还不会寄希望于在它上面做很多电商建设,或者期待它贡献多少GMV■★■。”

      而此次“红猫计划”中,天猫和小红书都承诺共建三方账号体系★■。商家不仅能通过淘天的“种草星河平台”观测到全链路效果,淘天也承诺加大投入,为商家的种草笔记进行加热、投流。

      小红书表示,参与“红猫计划”的账号除了要认证企业专业号■◆★★■,还要发布至少30篇笔记◆◆■■★,全周期预算5万元以上,日耗(每天广告投放费用消耗量)至少5000元。

      小红书在“封锁”中走入两难境地的同时,淘天也面临着走出◆★◆■★★“内卷”困局、找到新“活水★■★◆■■”的迫切要求■★■★◆。2024年11月,蒋凡出任阿里新组建的电商事业群CEO后,他更在阿里电商内快速烧起几把火。

      两大平台打通后★■◆◆★◆,更大意义上的“松绑◆■◆■■■”还在于,商家终于可以不用回避字段,名正言顺地宣传自身产品了。

      电商建设推进艰难的背景下,为强化生态闭环■★★■◆◆,小红书加强了私信导流、外链■★◆■◆★、二维码的限制,不断筑起更高的“围墙■★◆★■◆”。

      同时★■★,小红书的电商建设力度也没能快速跟上。2024年,小红书尝试发力品牌店播,但增长总体有限★★■。特别是在与抖音、淘宝平台的对比中,由于缺少交易数据体系的支持,商家店播难以顺畅通过效果投放、用户转化最终达成交易规模。

      负责眼镜品牌投放的张欣表示:★★“以往我们给到达人一些品牌词★★◆■■◆,还要引导用户回到天猫去搜索品牌词做沉淀。打通后就简单多了,商家直接做好达人宣传,就能带来成交。◆■★■★”

      其背后的商业逻辑也简单明了,双方互为转化平台■◆★■■★,但都希望获取更大利益。阿里希望将小红书“养成★■◆◆■★”淘天的种草阵地,小红书则希望在站内完成从种草到拔草的闭环◆★★■◆。

      在社区调性与商业化规模之间反复★★◆■◆■“横跳”许久的小红书,终于打开了一道关键阀门。

      一位和小红书合作的达人对《财经天下》表示,针对★■“红猫计划◆■★◆”小红书宣传方对接了数百位达人。■◆■★★“跟小红书‘小二’对稿的时候,他们给到的建议比较微妙★★◆■,尤其反感内容中出现■★◆‘商业化’这个词。”

      赶在618大促前夕,5月7日,小红书与淘宝天猫(以下简称“淘天★■■★◆★”)突然宣布“联姻”★■★。双方在杭州举行了声势浩大的“红猫计划”,表示将进一步开放融合,共同新增笔记下方★★◆■■“广告挂链”功能,帮商家完成★◆■◆■★“种草直达”。

      “虽然小红星这几年的数据优化能力在不断增强,但此前两大平台数据端没有完全打通,我们对用户也一知半解■■。”

      负责品牌广告投放的林木透露 ◆■,“走小红星的话,基本只能在和平台达成协议的达人库里选择,靠达人间接引流到天猫或者京东,机制复杂,也很受局限。”

      到12月,小红书被曝出在2024年第四季度的每日搜索量接近6亿次★■,已达百度的一半◆★◆■■◆。同期,经营◆★◆■“线索行业”也变成了小红书重要的增长亮点。想导流私域的商家,越来越多的交流字符被系统识别◆◆★◆■,被引导开通★◆◆■■★“聚光”。

      《财经天下》了解到,在通过“红猫计划”撮合品牌商家投放之余★■■★◆,小红书仍在谨慎地探索社区生态与商业化之间的边界■★■◆。

      据晚点报道■◆■■,2月2日大年初五,蒋凡召开了小范围高管会,明确2025年淘天的第一件大事便是通过扶持优质品牌和商家来做增长。这次增长战略最大的不同是★■■◆,内部达成共识,认为阿里应该更开放★■◆,具备全域意识,协助品牌尤其是中小品牌商家在全网做大■◆◆■,阿里的收入自然也会提升。

      另外,并非所有品类都能参与到“红猫计划”中。小红书官方资料显示,目前开放的商家仅限大快消■◆■、运动户外■■◆★、大健康中的部分类目,且天猫店铺综合体验分要≥4■■.5分。

      为表诚意★★■◆◆■,双方对于核心数据资产的开放程度也前所未有。据介绍,小红书首次开放了笔记的全链路数据★★,包括阅读◆■★■、评论◆■、点赞◆◆★◆■、收藏■★■、分享和关注,以及天猫后链路数据◆◆■■◆■,包括进店■★、搜索进店,加购、收藏■★◆★、关注和成交★■★■★。

      数据显示■★■★■★,2024年小红书商家自营店铺占比仅有15%■■,大量交易仍需跳转到淘宝◆★■★、京东等第三方平台。

      林文在一家媒介代理公司负责为快消、美妆■★、母婴类产品规划全媒体投放,他向《财经天下》表示◆★★◆■:“大品牌商家一旦开设新店铺,一定是希望有比较多的流量和GMV◆★★★■。但小红书没法达到大声量的效果,大品牌也就不愿再花力气。”

      不过,彼时双方合作仅停留于接口互通,没有做系统性整合。这样的合作蜜月期仅维持了不到一年★★■◆◆◆,小红书便切断了淘宝外链◆◆■,转而与有赞◆■★、微盟等第三方服务商合作■◆■◆★。

      不过◆★◆■◆,严防死守的打法未能帮小红书从“线索”中转化到丰厚回报,也未能充分把自家平台玩转■■★,反而让不少中小店家选择用素人矩阵、灌水引流的方法做大权重★★■★。这既损害了小红书的社区氛围★◆◆★★■,也让商家的天花板变得越来越低。

      2024年双11前后,大量小红书博主在网上抱怨,流量滑坡严重★◆■。有商家向《财经天下》透露,小红书在双11期间,将流量更多倾斜给了卖货博主■★★◆。

      对于商家来说,这次“拆墙”无疑是意外之喜。近年来,小红书一直以对外链的★★■“严防死守”著称■★◆◆◆。就在3月,小红书还向商家公布了《交易导流违规管理细则》★◆■◆■,进一步加强对导流私域与三方平台的限制◆■◆。

      最近几个月,小红书又在评论区开通了◆★◆★“蓝链功能”,允许用户和商家发布商品链接■★★,跳转小红书店铺下单。